昨天晚上，大批Facebook廣告商收到了一封電子郵件，里面含有他人廣告的收據(jù)清單，其中包括公司名稱(chēng)、廣告活動(dòng)名稱(chēng)以及投入的費(fèi)用等。知情人士向我們透露了這個(gè)系統(tǒng)漏洞，而Facebook方面也向我證實(shí)了這件事，并稱(chēng)漏洞已經(jīng)在發(fā)生大約兩個(gè)小時(shí)后修復(fù)。Facebook還證實(shí)，沒(méi)人因他人的廣告而被收費(fèi)(但有受害者給出了與Facebook截然相反的說(shuō)法)，廣告發(fā)布系統(tǒng)也未受到影響。這一事件恐怕會(huì)動(dòng)搖廣告主對(duì)Facebook廣告系統(tǒng)的信心。
按照慣例，F(xiàn)acebook會(huì)定期向一部分廣告商發(fā)送收據(jù)清單，但由于昨晚發(fā)生的系統(tǒng)漏洞，這些廣告商卻收到了一封含有他人信息的電子郵件，這些信息包括公司名稱(chēng)、廣告活動(dòng)名稱(chēng)、上一個(gè)結(jié)算期的費(fèi)用等等。如果他們點(diǎn)擊了清單中的鏈接，他們的請(qǐng)求會(huì)被Facebook廣告管理系統(tǒng)(Ads Manager)拒絕，并不被允許查看或改動(dòng)他人的廣告活動(dòng)內(nèi)容。
Facebook表示將發(fā)送專(zhuān)門(mén)的電子郵件，向受影響的廣告主說(shuō)明這一狀況，但截至本文發(fā)稿時(shí)，該公司并未公開(kāi)承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題
更新：以下是Facebook即將通知此次事件受害者的郵件內(nèi)容：
你之前可能收到了一封電子郵件，里面含有與你的帳戶(hù)無(wú)關(guān)的廣告費(fèi)用收據(jù)。這由于系統(tǒng)問(wèn)題造成的后果，這個(gè)問(wèn)題在昨天持續(xù)了幾個(gè)小時(shí)。在此我們想要向你保證，你只需為在自家?guī)?hù)中投放的廣告支付費(fèi)用，這個(gè)問(wèn)題并未影響你的廣告發(fā)布系統(tǒng)。同以前一樣，你只要訪問(wèn)http://www.facebook.com/ads/BIlling.php中的廣告帳戶(hù)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)(Advertising Account Billing Manager)，點(diǎn)擊查看里面列出的每一筆交易清單，就能找到有關(guān)你最近廣告費(fèi)用的更多信息。
我們對(duì)由此造成的困惑深表歉意。
一位受此次事件影響的廣告客戶(hù)曾給Facebook客服熱線打去電話(huà)，他被告知共有2萬(wàn)名廣告商受到了影響，但Facebook并未向我證實(shí)這一數(shù)字。
雖然此次系統(tǒng)漏洞曝光的數(shù)據(jù)并不是高度機(jī)密，但仍然屬于違反隱私的行為。知道一家公司投放了什么產(chǎn)品的廣告及其在廣告活動(dòng)中的投入，可能會(huì)助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一臂之力，同時(shí)還會(huì)引發(fā)其他的問(wèn)題。Facebook將不得不鎖定其系統(tǒng)，對(duì)諸如此類(lèi)的問(wèn)題作出更快的回應(yīng)，以繼續(xù)贏得廣告主們的信賴(lài)。每個(gè)季度，他們?cè)贔acebook上面投入的廣告費(fèi)用高達(dá)22.7億美元。
 

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