維保定義是對(duì)廣告項(xiàng)目光源部分整體進(jìn)行一年免費(fèi)維修。在一年之內(nèi)，所有與燈（光源 ）有關(guān)的事情我們?nèi)P(pán)負(fù)責(zé)，客戶(hù)只要把所看到現(xiàn)象如實(shí)告訴我們的售后服務(wù)人員，我們將進(jìn)入24小時(shí)響應(yīng)程序，對(duì)燈具、電器進(jìn)行檢查、更換。與車(chē)的保養(yǎng)一樣，廣告牌也要進(jìn)行定期的體檢，做好防范措施，早發(fā)現(xiàn)早治療，將問(wèn)題解決在故障發(fā)生之前（不要一味的充當(dāng)救火員），我們同時(shí)將問(wèn)題記錄，存入我們的ERP檔案，以便下次維修時(shí)提供數(shù)據(jù)。ERP不僅是客戶(hù)信息記錄，更重要的是廣告項(xiàng)目的材料、工藝、尺寸以及使用狀況的記錄，方便客戶(hù)了解自己的廣告牌，也為我們的產(chǎn)品研發(fā)提供實(shí)踐數(shù)據(jù)。

 

常見(jiàn)問(wèn)題：

1、 維修不及時(shí)，導(dǎo)致廣告字晚上不亮，或單個(gè)筆劃不亮，更是因個(gè)別筆劃不亮而改變字意鬧出的笑話(huà)筆筆皆是。

2、 沒(méi)有維修記錄和項(xiàng)目存檔，客戶(hù)日后想對(duì)廣告項(xiàng)目自行進(jìn)行調(diào)整，都無(wú)從下手。

3、 沒(méi)有巡檢，電器超負(fù)荷運(yùn)行沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的會(huì)造成電器的大面積損壞，嚴(yán)重的會(huì)誘發(fā)明火，造成不該有的損失和不良影響。